400免费电话并非全部免费，而是指免费的长途市话。全国400通话只收取市话费，与400通话无关。
400电话本身的号码也是免费的，在这方面也是免费的。
那么400调用包括什么？主要包括：预存话费+功能费。
预存话费
400 通话根据号码不同，预存话费标准不同。如果客户在青岛，我公司在上海，客户拨打我公司的400，只支付青岛当地城市费用，长话不收费，我公司收取400套餐资费，如果选择套餐资费为0.1元/分钟，我司从预存话费中扣除0.1元/分钟。
功能费
400部手机功能费免费，根据客户选择的号码标准，但有些功能需要单独收费。