400电话号码是企业专属的客服电话号码。是虚拟号码，优点是不忙，深受企业青睐。当然，400电话的很多功能对服务商的影响也很大。
首先，400手机具备彩铃和语音导航功能。用户咨询时，可先听到公司介绍，通过语音导航快速找到相关服务部门，减少转机时间，增加用户咨询体验。
其次，400电话具有通话录音、工号播报、满意度评分等功能。企业可以通过这些功能快速收集用户反馈数据，对内部服务有一个大致的了解，从而不断改进，使整体服务更加统一、正规、专业。
最后，400 电话语音信箱、分时和其他转接功能让企业提供全天在线客服，及时服务每一位客户，解决问题。
另外，400电话的优势不仅体现在客户服务上，对企业宣传、营销、树立企业形象、提高办公效率等方面也有很大的影响。