400电话是企业客服工作中的必备工具，对于提升客户满意度、提高企业形象、增加销售额都有着重要的作用。
首先，开通400电话可以突出企业形象。相信大家都会接到过各种诈骗电话或商家的广告电话，这些电话一般都是座机或者手机号码拨打而来，没有固定的区号和电话号码。相比之下，400电话是座机、手机和网络电话集成的号码，拥有独立的400区号和普通座机一样的电话号码，开通这种电话业务，可以让企业获得更多消费者认可，达到提高企业信誉度的目的。
其次，开通400电话可以提高客户的满意度。一般来说，企业为了不错过任何一个潜在客户，需要在客服热线上提供24小时全天候服务。而开通400电话，企业可以通过人工客服或者语音服务为顾客提供快捷的咨询、投诉、查询等服务，提高客户的满意度，并带来商业利益的增加。
再次，开通400电话可以增加销售收入。许多大型企业都会为自己的热线号码开通400电话业务，这也是因为它可以帮助企业收集客户的信息、反馈，进而将客户需求转化为销售机会。通过开通400电话，企业可以将传统的“单向宣传”变为“双向互动”，投入少量的维护成本，获得更多的商业利润。
最后，开通400电话也是符合政策的，对于某些特殊行业，例如房地产、金融等企业，需要开通400电话才能获得相应的经营许可证。因此，对于这些企业来说，开通400电话不仅是规定，还能为它们省去后顾之忧。
综上所述，开通400电话业务是各类企业不可或缺的客户服务工具。它为企业形象、客户满意度和销售额都带来了明显的提高，值得各位企业管理人员认真考虑和推广。