400电话作为企业客服、销售等领域必备的一种通讯工具，拥有着许多优势，例如可随时转接、不受地域限制等。因此，越来越多的企业开始使用400电话。那么，如何申请400电话呢？本文将从四个方面来介绍具体的申请步骤。
1、选择400电话服务商
首先，申请400电话，必须要选择一家400电话服务商。这里有一些值得考虑的因素：
1.1、价格
不同的400电话服务商收费标准不尽相同，有的可以按时长计费，有的按次数计费，还有的则要求提前预存一定的费用。根据公司实际情况进行选择。
1.2、服务稳定性
服务稳定性也是选择400电话服务商的核心因素之一。要选择保证服务稳定，服务退出后协议是否完整保护消费者权益，是否有健全的售后服务机制。可以通过在市场上调查商家的口碑，在选择商家时更加放心。
1.3、功能齐全
400电话服务商不仅要提供良好的语音质量，同时还要提供完善的客户呼叫分配功能、语音留言功能、呼叫记录查询功能、来电欢迎词与电话挂断感谢词等基本功能。如果商家可以提供更完善的功能，那么相对来说也会更加适合公司的需求。
2、申请企业400电话
在选择好400电话服务商后，就可以开始为企业申请400电话了。具体步骤如下：
2.1、填写申请资料
在选择的商家网站上填写公司相关信息，例如公司名称、业务类型、联系人等，提交后会有客服联系核实信息。
2.2、签订合同
如果公司的申请资料审核通过，就可以与商家签订正式的协议或合同了。在签署合同前一定要仔细阅读相关条款，确认商家所提供的服务是否符合自己的需求。
2.3、缴纳费用
签订协议后，就需要先缴纳一定的费用，以便后续推进流程。
2.4、审核备案
在缴纳完费用后，商家就会为公司申请400电话号码并提交审核备案。审核备案是一个相对较长的过程，这需要公司耐心等待。
2.5、待号码审核通过
在审核备案通过后，商家就会将400电话号码资源划拨至企业账户，并开通对应的呼叫中心系统。
3、400电话主要功能
400电话除了提供语音咨询、呼叫转接外，还有许多其它的功能。其中最主要的包括：
3.1、电话呼入
当客户拨打企业400电话时，呼入中心会安排业务员接听电话，如果业务员不接，呼叫中心会进行分配，最终分配给可接听的业务员。
3.2、电话转接
当业务员无法解答客户的问题时，可以进行电话转接，将客户转接给相应的部门或业务员。
3.3、语音留言
当客户无法接通业务员是，客户可以通过留言功能向企业发表留言，留言后对应的业务员会在第一时间回复客户。
4、如何优化400电话服务
4.1、完善客户呼叫分配
企业在使用400电话时，必须要进行客户呼叫分配。如果分配不合理，会导致客户被客服积压，失去信心。因此公司可以根据客户需求和任务规划制定个性化的呼叫分配政策，准确地将客户分配给相应的业务员进行处理。
4.2、优化语音质量
在400电话的使用过程中，语音质量是关键的一个因素。如果语音质量不佳，会影响客户使用体验。因此，企业可以通过与400电话服务商合作，技术支持，不断优化即时语音系统和网络带宽，并不断优化坏境，以提高客户的用户体验。
4.3、通过咨询统计进行管理
企业可以通过咨询情况统计来分析用户咨询数据，对话数量、时长的统计分析，对话但其中的疑问都是申领的一份收益，综合分析需求，进行针对性的宣传、人才培训、数据分析等，促进企业信息系统的进步与完善。
总之，申请400电话并不是一个复杂的过程。通过选择合适的400电话服务商，提交申请资料并完成审核备案、缴纳费用以开通呼叫中心系统。此外，企业可以通过完善呼叫分配、优化服务体验等手段，不断提高400电话的使用效果，为客户提供更好的服务。