400电话在企业客服中越来越常见，通过400电话可以为客户提供更为便捷且优质的服务。但是很多人在使用400电话时并不清楚收费标准以及办理方式，下面就为大家介绍一下。
首先需要说明的是，400电话可以是企业的虚拟电话号码，也可以是真实手机号码，二者的收费标准是不同的。
对于虚拟号码，通常需要向电信运营商申请，办理过程需要提供企业材料以及授权书等文件，具体费用需要根据不同运营商的收费标准而定。一般情况下，企业需要向运营商支付一定的月租费以及通话费用。
对于真实手机号码作为400电话，则需要在手机运营商处申请该号码，办理的流程和普通手机号码差不多，只是在通话时需要支付额外的通话费用。此外，有些运营商还会根据通话时长收取服务费用。
无论是虚拟号码还是真实手机号码，使用400电话对应的呼叫功能，对于对方来说都是和普通电话通话一样的。也就是说，如果对方的电话套餐不包含400电话的免费通话时长，则需要按照运营商收费标准支付通话费用。
需要注意的是，虚拟号码对接座席系统后，对于座席来说，所有呼入的电话都是本地电话，不论是本地座机还是移动电话等，都不会额外产生通话费用。
最后要提醒大家的是，使用400电话需要根据实际情况选择合适的方案。在办理时需要了解各个运营商的收费标准以及优惠政策，以及电话使用量的预估情况，才能选择到最为适合自己的400电话方案。