在市场竞争日趋激烈的今天，对客户的服务质量越来越受到企业关注。而400电话就是其中一个重要的渠道。那么，今天就来详细介绍一下如何申请400电话以及400电话的收费问题。
一、什么是400电话
400电话，是一种企业电话呼叫转移业务，是一种针对全国用户实现8秒钟全免费呼叫企业客服的电话号码。顾客直接拨打400电话，通过设定的电话呼叫转移功能，呼叫转接到企业的某个电话号码，实现与客服人员直接交流。
二、如何申请400电话
申请400电话需要到中国电信、中国移动、中国联通等大型服务提供商处申请。一般来说，企业需要填写400电话的申请书，提交公司章程、营业执照、组织机构代码证等相关证件，等待服务提供商的审核。审核通过后，企业需要支付一定的签约费用，然后就可以开始使用400电话了。
一般而言，企业还需要根据自己的需要，制定详细的400电话使用细则。例如，在哪些时间段接听电话、电话导音内容、电话呼叫转移路由等。
三、400电话的收费
400电话的收费方式一般分为月租费和通话费两种。月租费是指企业为申请400电话支付的费用，一般以月为单位计算，每个服务商的收费方案不同。例如，中国电信的月租费收费标准如下：
普通号码：每个月500元。
金牌号码：每个月1500元。
而通话费则指用户拨打400电话所产生的费用，按照接听地不同，每个服务商的收费标准也不同，但一般都在0.1~0.2元/分钟之间。
需要注意的是，一些服务商会根据400电话的号码难易程度、区域流量大小等因素进行收费，并且还会收取呼叫超时费用、外呼费用等，具体收费情况需要咨询当地服务商。
四、使用400电话的好处
400电话的使用有很多好处，以下列举几点：
提高服务质量。400电话是企业与顾客之间的桥梁，方便顾客与企业进行沟通交流。
拓展营销渠道。通过400电话可以拓展企业的销售渠道，提高销售量。
增加企业知名度。通过400电话号码，可以让更多的人知道企业的存在和品牌。
总结
总之，400电话是提高企业服务水平和拓展营销渠道的一种重要方式，但是申请400电话需要提交相关证件，支付一定的费用，并且需要针对自己的需求，制定详细的使用细则。另外，需要关注服务商的收费标准，不同的服务商会有不同的收费方案。