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400电话在哪个办理?详细解析四个方面-400电话在哪个办理

时间:2023-04-17 21:40:32来源:易号网400 作者:400易号网

随着商务沟通的日益发展,企业要想保持竞争力就必须拥有高效便捷的客服中心。而开通统一客服热线电话已成为企业客服的必备条件。但是,很多企业对于400电话在哪个办理还存在疑惑,针对这个问题,本文分别从服务商、运营商、第三方平台以及自己搭建四个方面对400电话在哪个办理进行阐述,为您一一解答。

方案一:服务商

服务商是指专门提供400电话业务的公司,其优势在于专业,支持全国通用,缺陷在于费用相对较高。常见的服务商有金和网络、美联众信、亿联网络等。以下为您介绍它们的具体方案和特点:

400电话在哪个办理?详细解析四个方面-400电话在哪个办理

1. 金和网络

金和网络是国内最早提供400号码申请及管理服务的高科技企业,并获得工信部颁发的ISP经营许可证。接入量达到中国移动、中国联通、中国电信、铁通、广电多个上级运营商标准要求,拥有自己的呼入呼出平台,可对呼叫进行路由控制,保证通话的质量稳定。除了申请400电话号码外,金和网络还提供400专业定制化的呼入呼出服务,如快速接听语音提示、多级IVR自动应答、智能语音导航等等,为企业提供完美、高效的服务。

2. 美联众信

美联众信成立于2000年,是一家专业从事企业智能语音应用和客户服务解决方案提供商,也是国内领先的400呼叫中心技术服务提供商。美联众信拥有全国50个分支机构、2万多台呼叫中心点位、3000多名工程师, 24小时为企业客户提供专业的呼叫中心解决方案,提供完善的人才、技术和资源保障。

3. 亿联网络

亿联网络成立于2000年,总部位于上海市,同时在广州、深圳、杭州、北京、南京、成都、西安、沈阳等地十余个城市拥有分支机构。在中小企业及家庭用户服务中,亿联是全国领先的信息通信服务提供商之一。亿联网络的400电话服务支持语音留言、多级自动语音应答系统、来电显示、呼叫中心和IVR智能路由等功能,既能提高企业客服的效率,同时更能保障企业客户通话的畅通。。

方案二:运营商

除了以上的400电话服务商,各大运营商也提供了各自的优惠政策。虽然运营商开通400电话相对便宜,但是对于需要接听国内外多个地区电话的公司来说,还是服务商省心省力,以下是针对三大运营商做出的具体介绍:

1. 中国电信

中国电信提供申请号码、系统接入、呼叫转移、语音留言等全方位的400业务服务,无繁琐的安装和维护,企业客户不需要购买硬件、购买服务,只需要在电信营业厅购买并签订相关合同即可。而且单月最低消费仅为一百元,相比服务商的花费要低不少。

2. 中国联通

中国联通则提供的是“一卡双号”的服务,即同时拥有根据业务需要自定义的专线座机号码和有效期3年的“106”呼入400 号码。这种方法也比较省钱,但是只能接听当地呼入电话,不能接收来自全国范围内的电话。

3. 中国移动

中国移动提供的是“诚信通400”服务,可以让号码成为全国开放的企业电话服务中心,客户通过诚信通400呼入可以实现“一拨全联”的效果。除了这点之外,移动还提供了24小时的专线技术支持和维护服务。

方案三:第三方平台

除了以上两种方式,市面上还有一些第三方平台也提供丰富的400电话业务。虽然不如服务商和运营商专业,但是小型公司或刚刚起步的企业,可以采用第三方平台的服务开通400电话试水,以下是其中两家典型代表:

1. 美呼

美呼是一个高品质的增值电信服务提供商,与手机运营商合作推出了打造多种语音增值业务。用户可以在美呼官网免费申请400号码,并根据自己的需要开通400电话的呼入呼出功能。美呼支持查看通话记录,设定工作时间、拒接来电等高级功能。

2. 云呼

云呼由北京光宇信恒科技有限公司开发,是一款在线400电话系统。该系统集成了企业订购的ServCloud计算资源,利用拨号接口还可以与CRM系统和第三方电话营销专用软件进行相关开发和集成。云呼服务费用比较合理,可以根据企业大小自由选购。而且云呼还提供了多端口同时在线功能,支持多人通话。

方案四:自建

自建方式常常用于大公司或已经有门店型客服呼叫中心的企业。这个自建方案看似技术性较大,实则也很简单,只需要购买呼叫中心设备自行搭建系统。但这种方式成本飞高,没有其他方式的经济适用性。

总结:

不同的企业面对不同的需求,也就要选择不同的400电话解决方案。自建固然是占有自主控制权,但十分耗费时间和精力;各大运营商的400电话服务,本身就是一项成熟的业务,具有一定的保障性和经济性;而比较专业的服务商则更加适合需要规范、高品质业务的企业。如何选择,取决于你的预算、需求以及其他信息,权衡利弊,再做决策是最佳的方案。

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