随着科技的不断发展，人们的生活已经离不开互联网。而在企业门户网站中，客服电话也越来越重要，400服务号码因此应运而生。在此背景下，越来越多的中小型企业开始选择400来进行业务的开展。
首先，选择400号码的企业可以增加客户留存度。在400服务中心进行的客户服务多为人工接待，除了能够及时向客户解决问题外，还可以提高服务的质量。企业客户可以通过拨打400电话获得专业解答，增进对企业的认知和信任度，让客户能够更有感觉的体验到企业的服务与产品。
其次，企业选择开通400服务电话，比自己建设多一个信噪比较高的人工服务系统。企业如果选择自行建设，其成本就非常大，而与400电话服务合作，可以减少运营成本。通过省去寻找专业人员、建设服务系统、维护服务等繁琐流程，企业可以将精力更多地放到产品和服务上来。同时，企业还可以享受到金融、教育等各类专业服务领域的400号码资源投入，提升服务品质，为品牌的快速发展打下了坚实基础。
但是开通400服务也存在一定的挑战。一方面，由于400电话服务公司数量众多，价格和服务质量相差很大，如果企业不能选择好合作公司，可能会导致投资流失。另一方面，在客户服务过程中，可能会出现客户投诉等问题，这时400号码提供的客户满意度的调查及时解决这些问题尤为重要。如果事前对技术问题没有预估，后期的维护及服务难度会增加。
总的来说，400服务提供了很多便利性，但是也需要企业认真考虑，选择质量较高的400服务公司，并加强客户服务管理，解决潜在的问题，让开通400服务成为企业向前发展的助力。