400号码电话是指以400为前缀的电话号码，通常是由一些中小企业或者服务公司用来提供售后、咨询等业务服务所使用的电话号码。在国内，400号码电话的应用历史相对比较短，但其在商业领域的应用越来越广泛，成为一种不可或缺的通讯方式。
起初，400号码电话主要是应用于服务行业，因为400号码电话可以附带企业名称，因此成为企业，尤其是服务型企业的重要联系方式。在很多人的印象中，400电话主要用于五个服务领域：快递、酒店、银行、旅游和客户服务。随着互联网的普及和网络经济的逐渐兴盛，400号码电话越来越多地涉足其他领域。
一些新型互联网企业也开始采用400电话进行业务推广。例如，它能够在品牌推广中降低电话成本，提升品牌形象。同时，也可以通过400电话平台记录电话沟通内容，及时统计客户咨询服务情况，完善商业运营，提升客户的快速响应度和积极度。
在社交领域，400号码电话也发挥着越来越重要的作用。一些打车软件开始采用400电话进行客户端在线支付、退款和申诉等业务服务。类似的，社交电商也将400电话作为一个联络方式，帮助用户进行事务处理、买家服务和售后支持等。
在电子商务领域，400号码电话也是用户咨询售后服务的重要通道之一。其功能相比普通电话号码更为多样化，连接方式更为快捷，支持更多的拨号服务。一些电商企业也在400号码电话中嵌入了智能语音服务（IVR），帮助用户快速接通专项服务业务。
总的来说，400号码电话在服务商、电子商务、社交电商以及互联网营销等领域都有广泛应用，成为许多中小企业服务体系的重要组成部分。据最新说法，400电话还将随着网络和数据金融的发展不断提升其应用方式和服务需求，因此具有较好的前景前景。
但随着400电话市场的扩大，各类不良商家也越来越多，且市场价格如此半死不活，从而被一些商家打破低价促销的包装，广大消费者很难得到优质的服务。消费者很难辨别真伪，将真正的400号码与虚假的400号码区分开来，因此消费市场提出了更高的标准，由中国通信服务商协会邀请的几家知名电信运营商联手制定了“400电话检测”等系列规定，提高服务质量和市场的透明度，建立良好的400号码服务体系。