在企业努力提升形象的今天，400通话已经成为主流，但用户可能不明白，有一个问题，400通话是否收费？实际上，不，400个电话是给打电话的客户的。换句话说，它只对本地电话收费。
因为很多400电话业务用户，在宣传自己的400号码时，都会写上免费号码。这导致客户认为拨打400电话是免费的，从而引起一些不必要的纠纷。
本服务的通话费由主叫和被叫共同支付。它具有以下特点：
1．互联互通，可广泛应用于座机、小灵通和手机。
2.联网速度快，提交信息后1天内即可开通。可分地区转接，拨打全国统一号码。
3.共享支付，有效控制l 收费和恶意电话，是800免费电话服务的升级版。
4.线路永不占线，可设置顺序转接、平均转接、区域排除、全国客户通话免长途话费。
5.即刻生效，绑定号码的修改即刻生效，以免错失任何营销机会，提高营销效果。
6.数量终生不变，客户永不流失。客户咨询、售后服务，一个号码走向世界。
为什么很多客户有这样的问题？主要是因为大家在生活中随处可以看到处理这400电话业务的商家，并将其作为公司的服务热线，比如电视购物、售后热线、售前热线，如果需要联系这个商家，但是你不知道这个通话的具体计费方式，你会有问题。
但也有一些商家在400号码前写“免费服务热线”字样，其实是错误的。只有800号码是纯免费的，但800号码不支持手机通话。 400话机也是800话机的升级版，支持所有来电，来电者可支付市话费。