在很多人眼里，400电话号码就是企业的客服电话号码。和手机、座机一样，可以正常拨号接听。其实不然，那么400电话是怎么用的呢？
首先，400电话是一个虚拟号码。开通后，企业将获得一个管理平台。待接电话号码，当客户拨打时，来电会自动转移到空闲号码，以便接听电话。
其次，400话机具有彩铃、IVR语音导航、工号播报、来电转接等多种功能，企业可以在后台进行相关设置，或者向客服寻求帮助以了解该功能。通过设置这些功能，企业可以更好地利用400部手机，为企业带来更好的效果。
最后，400号码只能用来接听电话，不能用d 用于出站电话，例如固定电话。生活中接听的400电话，很多都是诈骗公司利用第三方软件将号码显示为400号码以获取用户信任从而进行诈骗的诈骗公司造成的。
最重要的是，400电话不仅仅是简单的客服电话。企业需要更好地了解其功能等知识，才能帮助企业更好地发展。