现在很多企业都会开400部手机。与固网手机相比，400电话不仅具有不占线的优势，而且功能也很多，对企业的发展有很大的帮助。其中，以下是比较常见的Function。
彩铃：当用户拨打400时，会听到一段公司的介绍，可以增加用户的咨询体验。这也是最常见的功能。
语音导航：手机连接后，会听到导航提示，比如有什么要问的，请按**建。企业可以根据实际需求快速找到相应的服务人员，可以让企业更有针对性地解决客户问题。
语音信箱：我们在非工作时间拨打400时，会听到语音提示，留下联系方式，稍后工作人员会与您联系。对于企业来说，这是可以避免的.失去一些客户。
通话录音、工号播报、满意度评分：这三个功能也很常见。很多企业利用这三个功能来了解客服人员的服务情况，从而进行服务调整，提升企业。整体服务质量。
此外，企业还将使用400通话的转接功能，如分时、分班转接、随机接听、顺序接听等，并根据自身需要设置接听方式，可以更好地为客户服务，还提供24/7在线客户服务。还有通话分析功能，系统可以自行记录和分析数据，对企业营销也有很大帮助。
400电话的其他功能，如企业OA、企业信用IM、来电黑白名单等，可以说400电话可以影响整个互联网的发展企业，任何企业都可以通过400电话促进企业的发展。