400电话号码是一个10位的虚拟号码，可以通过绑定手机或座机来接听。当然，400电话也有一些接听规则。企业可以登录后台进行相关设置，从而达到预期的聆听效果。
首先，400手机有语音导航功能，也是比较常见的。用户可以通过按键快速找到对应的服务部门，也可以直接转移到预设的服务部门。关于语音服务。
其次，400电话具有分时、分区转接功能。设置好后，可以将不同地区、不同时间的来电转接到不同号码，实现全天候客服，帮助企业把握每一个商机。
最后，400 部电话还可以为来电分配顺序或随机分配。企业可订制可以根据自己的实际需求进行调整。顺序分配让优秀员工先回答，有利于提高转化率，随机分配可以让每个人回答相同的数字，更能体现企业的公平性。