400电话是一种虚拟总机服务，也就是我们通常所说的虚拟号码，可以通过绑定手机或座机来接听。企业开通后会有一个管理平台，可以登录设置功能和绑定号码，还可以查看话费的使用情况，非常方便。
400电话支持多个号码同时接入，优点是不占线。实现全天在线服务还可以增加用户咨询体验，为企业树立良好的外部形象。
400电话号码为全国统一号码，可绑定多部手机或座机。企业进行宣传时，只需一个400号，既节约了成本，又提高了宣传效果。此外，其通话分析功能可以自动记录和分析相关数据，促进企业营销。
此外，400电话不仅可以对客服产生很大的影响，其OA系统、企业信任IM等功能还可以帮助企业工作，方便内部管理和沟通，提高办公效率。
可以说400电话功能很多，极大的提升了企业的方方面面，促进了企业更好的发展。