现在很多服务公司都用400开头的号码代替了自己的客服号码，主要是因为400号码有不忙的优点，也大大提高了企业的服务。
首先，400手机具有语音导航功能，可以让用户快速找到对应的服务部门，让问题得到更专业的解答，企业更有针对性地解决问题.
其次，400电话具有工号播报、满意度评分、通话录音等功能，可以让管理人员随时了解服务情况，从而改善不足，提高工作效率。更有针对性地为企业服务。质量，并保持统一、正规、高效的对外服务。
最后400手机可以连接电脑或者手机客户端，可以让企业及时了解历史客户信息，所以为客户提供更有针对性的行业解决方案，保证服务效率，400电话语音信箱等功能可实现全天在线服务，让企业不错过每一位客户。
因此，企业开通400电话后，可以通过其独有的功能为企业打造完善的服务体系，对外提供更好的服务。