很多企业开通400电话后，干脆把400电话当做客服电话。要知道，400电话功能很多，在各个方面都有助于企业的发展。
申请开通400电话需要企业的营业执照、法人身份证等资质。数字可以代表企业，更加安全，增加用户的信任感，为企业树立正式可靠的外部形象。
400电话具有彩铃、语音导航等功能，可以增加用户的咨询体验、工号播报、满意度评分等，可以让用户感受到和大佬一样的服务企业，提高企业的服务质量，让企业在服务上有质的提升。
来电分析功能，自动记录分析数据，更准确，解决人工统计容易出错的问题，降低人工成本，企业可以根据数据改变投放策略，促进企业营销。
企业OA、企业信任IM等功能可以让企业内部的管理和沟通更加便捷高效，提高企业的办公效率。
另外，400手机采用双向收费模式，既可以节省通讯费用，又可以减少一些恶意骚扰电话，效果更明显。