很多人都知道400号码是企业客服电话号码。事实上，400电话不仅是客服电话，在企业发展中也发挥着重要作用。
1.体现企业的正规性：人们日常咨询时，最怕遇到诈骗公司或资质不全的，400电话只对正规企业开放。对于应用来说，开通400电话的公司基本都是正规的，用户在咨询的时候无疑会有更高的安全性。
2.体现服务的专业性：400话机具有语音导航功能，可引导用户通过按键快速找到对应的客服，并有工号播报和满意度评分，让用户享受与大客户一样的服务企业，其通话录音功能可以录音，允许企业对服务人员进行监督，不断提高整体服务质量，使服务更加专业。
3.辅助办公效率，内部办公，最怕拖拖拉拉，流程审核找不到对应的人。 400电话提供的企业OA和企业信任IM功能，可以让员工之间的沟通更加便捷，流程审核也可以有条不紊地进行，提升整体办公效率。
当然，400电话的功能和优势不止这些，还可以让企业宣传更方便，为企业在各方面降低成本等等. 在企业的发展中，它具有关键性的作用。