E-Number 400处理深圳400电话,优化客户服务绩效评价。相比传统客服平台,400电话为深圳企业提供沟通渠道,快速构建客户服务绩效评价体系。为内部绩效评估提供数据支持。
自助管理后台直观量化工作时间企业管理者可实时查看公司沟通情况,量化客服工作量,通过400个电话,通过独立管理后台轻松跟进服务指标。
就客户服务而言,直观地量化他们的工作量有利于建立自己的绩效执行力,并获得有意义的自我评估和战略改进。
客户服务反馈客观衡量服务质量400电话满意度调查帮助客户评估坐席服务人员的服务,企业管理者可以实时查看公司的来电和客户反馈。
客户评价衡量员工绩效,让客户服务人员在较少监督的情况下表现更好。