400电话已经成为世界500强和众多实力企业的象征,可以帮助企业树立良好的品牌形象,带来内部管理水平的提升,为客户提供更贴心的服务内容。
1:为什么选择400电话服务
是被叫用户承担话费的服务,主叫用户只需要提供市话费。特别是对于大型连锁企业,或者业务范围遍布全国,所有客户都可以联系企业进行咨询服务,无需花费长途电话,可以节省大量的通话费用。这种计费方式让客户更加信任公司的实力,从而产生更大的信任感。
企业申请使用400电话后,以后无论办公地址如何搬迁,都无需更改服务电话号码。只需连接新的办公用地线路号码与服务号码相同,外线电话号码保持不变。 ,这样您就不必修改宣传资料中的电话号码,也可以保证不会流失客户。
2:主要功能有哪些?
只需要一个主机号,可以绑定多个内线电话号码,这样就可以接收多个客户的电话咨询同时。对于服务行业来说,这样可以大大提高服务水平,也可以合理分配客服人员的工作,不会出现因工作不足而电话无法接通的情况。
400电话号码广播功能,可设置在通话结束时提醒客户给客服人员打分,让客户监督客服人员的工作质量,给客户带来优越感客户,并可以监督客服人员继续做好服务工作,提高服务水平。
另外还有通话录音功能和语音信箱功能,可以记录客户来电的内容和号码,及时查询回电,妥善处理客户的通话需求,更好的服务客户,自然也提升了公司自身的形象,赢得了客户的信任和好评。
当然,400手机还具备彩铃定制、智能语音导航等功能,可以更好的宣传和展示企业形象,也可以引导客户找到合适的专业问答物件,减少顾客等待时间。 ,或者客服人员对不满意的矛盾进行解答。
3:帮助企业节省电话费
很多中小企业对成本的控制比较严,担心这种被叫付的方式会带来损失ut 电话费的增加。大的。实际上,完全没有必要担心。如果只是某个固定区域内的服务业务,只需要设置黑名单系统,将服务业务区域外的所有来电屏蔽掉,不会产生其他通话费用。
企业完全可以根据自身需求选择不同的400话费套餐服务,不会出现想象中话费激增的现象。而且,有这么多的客服电话,对于公司的发展来说,绝对是一件值得欢迎的事情,这证明了公司的产品和服务能得到这么多客户的关注,难道不是一件很有好处的事情吗?