400电话号码作为企业的客服电话号码，与普通电话号码有很大的不同。是一个虚拟号码，可以解决企业客服热线繁忙的问题，无需任何实物识别。
首先，400电话是通过绑定手机或者座机来接听的。当多个号码同时接通时，系统会自动将呼叫转移到绑定的指定号码上，可以保证每次来电都为企业服务，并且具有不占线的优势。
其次，400手机具有语音导航功能。用户可以根据提示快速找到相应的服务部门。企业还可以针对一些问题提前设置语音提示，对用户有利。更好地解决问题。此外，400电话还具有语音信箱等功能。非沃期间咨询时上班时间，可以在语音信箱留言，方便企业后续处理，让企业实现全天候语音服务。
最后，400通话还具备分时、分区等转接功能，更有利于保证企业随时提供服务，让每一位客户不会丢失，增加业务量。