打造完善的客户服务，是每家企业必须面对的问题，常常会有来自各地的客户打来咨询问题，因此，开通“400电话”便成为了许多企业的首要选择。而深圳这个高速发展的城市，也不例外。但是多数小企业或创业公司对于如何开通“400电话”一无所知，今天笔者将从四个方面，为大家详细介绍在深圳开通“400电话”的方法，希望能给大家在选择400电话服务商时也有所帮助。
一： 关于什么是“400电话”，它的优势和适用场合
“400电话是面向客户的呼叫中心。顾客通过拨打400免费电话，可以享受到公司客服人员提供的全面、及时、迅捷的服务”。400电话是企业对客户服务的第一道屏障，所以，拥有一条品质上乘的400电话会让客户对企业更有信心。
“400电话”的优势也是不言而喻的。800电话是只能被本地电话拨打的，而400电话使用面更广，拥有更高的区号权限，不仅使得400电话可以超出以往的地方限制，而且可以在不同城市之间轻松实现互通。另外，客户打400电话时所产生的通话费是由服务商付费，并不需要客户支付任何费用，这样做有利于企业节省成本，加强与客户沟通。
400电话最适用的场合是那些客户居住或工作集中的大城市，深圳作为重要的经济中心，必将会吸引更多的客户群体，这也就给开通400电话带来了更多的需求。
二：如何开通“400电话”？
1. 销售热线
首先，要开通“400电话”，必须先找到一家400电话服务公司，建议选择知名的品牌，具有成熟的技术、先进的设备和严格的服务管理。 每一个400电话服务公司都是唯一的，需要联系该服务商开通销售热线，以获取更多的详细信息。
2. 签订“服务合同”
若达成意向，客户需要在双方协商后签订“服务合同”，合同中必须要详细地描述需求、服务内容和支付方式等。
3. 购买号码
客户可以在服务商提供的网站上，选择一条合适的400号码，自主购买。
4. 安装设备
在签订合同后，客户需要在办公室或操作场所安装对应的呼叫中心设备，以便在客户打来的时候将电话转到相应的企业内线。
三：深圳市开通“400电话”有哪些需要注意的地方？
1. 政策摆明，服务必须普及
根据《关于开展400电话服务的有关政策》规定：“鼓励各级政府机构和各类企业组织开展400电话服务工作。” 因此，深圳市场上的服务商以及政府部门，都应该创造更多的方便条件，让小微企业也能够享受到400电话服务的便利。
2. 确认服务范围
为了更好的保障客户的需要与权益，体现出400电话的高水准化服务，深圳市场的部分服务商仅仅提供了打进来的基础服务，对于打出去的功能有所限制，所以在购买时，应该确认好选择服务商后的服务范围。
3. 确认费用
深圳市场的400电话服务商像其他城市的一样，大多数都是秉承“先预交费、后用”的收费方式。但也有属于后付费的服务商。更要特别注意，服务商是否会额外收取其他可合理避免的费用，没有透明的收费标准会让客户感觉比较被动。
四：深圳市场推荐的400电话服务商
目前，深圳市场上的400电话服务商，都有自己的特长和优点。需要选择最适合自己企业的，从产品品质、售后服务和价格等多个维度进行综合比较。笔者就为大家整理了三家有口皆碑的服务商：
1. 中国移动
作为一家国企，有着良好的声誉，产品品质强悍，在深圳也是数一数二的硬件优势。同时，在售后服务方面也有较完善的体系，让客户使用起来更放心。
2. 腾讯云通信
腾讯云通信是一个以云平台为基础的电信服务解决方案。相对于线下“屠龙宝刀”的其他服务商，腾讯云通信也是拥有一定的品牌优势和技术竞争力的。
3. 铁通
铁通是一家颇具历史的企业，多年的技术积淀和产品管理，让其在深圳市场上也有较出色的客户口碑。铁通的400电话服务还支持网络接入、结节传输协议、手机营业厅、信用卡支付等系统，因此更适合对于功能有特殊要求的客户。
总结：
深圳市场上的400电话服务商早已经非常成熟，选择一家优质服务商具有很大的前景和利益空间。因此，在选择服务商时，企业应该要有自己的专业人士进行全面的考虑和比较，才能达到最佳的交易效果。