在现代社会，电话接待已经成为了很多企业联系客户的主要方式之一。然而，公司若仅仅使用座机或手机接听客户电话，很难做到一些基本的管理及监控。这时候，泉州400电话的一个显著优点就显现出来了：专业、便捷、管理、监控。因此，越来越多的企业开始了解、认可并使用400电话服务。今天我们就来聊一聊泉州400电话的办理、使用及相关优势。
一、泉州400电话的办理
许多企业肯定对泉州400电话的申请产生了疑问，究竟应该如何办理呢？下面，我们就来简单说明一下。
首先，需要到泉州当地电信局、移动营业厅等运营商处咨询申请相关信息。企业申请者需要提供一些必要的资质证明文件，例如企业工商营业执照、组织代码、税务登记证明、法人身份证等。运营商会进行线下审核，为企业申请者制作开通400号码、语音设置、自助话务等服务，收取相应的年费及月租费并签订协议。
二、泉州400电话的使用
有了400电话，怎么使用呢？通常，运营商会提供号码销售、语音设置、话务员培训等服务。企业可以根据自己的需要来选择增加一些附加服务，例如电话会议、呼叫中心等。 常见的400电话使用方式有四种：
1、自助语音导航：适用于信息量不大、客户咨询情况相对固定的情况下。企业可以在自助话务中录制个性化的快捷语音导航，方便客户快速找到自己需要的信息，减轻话务员压力。
2、人工服务：适用于客户咨询多样、难度较大的情况。此时，企业需要配备物美价廉的话务员，技能熟练、服务热情、语音通顺，可以处理客户的各种问题及疑问。
3、语音留言服务：电话接过客户，有时候由于时间限制、业务原因或人工繁忙等原因无法第一时间有效处理客户问题，但不能浪费客户诉求。此时，让客户留下语音留言，便于企业统一整理、回复。
4、呼叫转移服务：有时候，企业电话员工可能在外出、开会等事情不在办公室。如果客户给企业专属的400电话打电话，企业可以通过设置呼叫转移服务功能，将电话转移到手机、座机等可以使用的号码，让客户不必再纠结于找不到人而浪费时间，变相节约时间成本及提高客户满意度。
三、泉州400电话的优势
那么，选择泉州400电话的优势有哪些呢？
1、提高企业形象：拥有一个专业的400电话，客户心理会感受到企业更加稳定、专业，从而达到增强品牌影响力的目的。
2、实现电话管理：传统座机或手机接听，不能实现各种电话管理及记录，比如统计通话时长、录音、监控等等。但如果使用400电话，https://hao.360.cn，企业则可以进行实时监控、录音、统计通话时长、回访记录等，方便企业进行电话销售管理，提高工作效率并防范风险问题。
3、提升服务质量：400电话接线员专业，语音清晰，服务态度良好，提供的服务质量更有保障。这不仅可以减轻企业接待压力，配合严格的服务标准，也能让客户体验到更高的服务质量，提高忠诚度。
总之，泉州400电话不仅可以增强企业形象，还可以实现电话管理、提升服务质量，为企业带来巨大的商业价值。因此，中小企业在发展初期就要积极考虑400电话的使用问题。