随着现代通信技术的日益发展,超过90%以上的企业服务热线都选择使用400电话。从目前来看,国内常用的是联通、移动、电信三家公司的400电话,其中联通提供的企业400电话最为普遍。但是,对于很多人而言,想要办理自己公司的400客服电话还是一件很麻烦的事情。以下就是四个方面,详细介绍如何办理400电话。
一、了解400电话的种类
首先,需要明确的是不同的400电话种类。在市面上,普遍有企业400电话和个人400电话两种。企业400电话需要先有一个注册的公司,申请一个营业执照,还需要对相应的资料进行审核,然后就能够申请。。
个人400电话相较于企业400电话要简便很多。只需要一张身份证和手机号等就行了。个人的话可以直接在移动营业厅、电信营业厅等地方办理。
二、公司选择400电话的运营商
针对不同的公司类型,需要选择不同的运营商。目前市面上三大运营商提供的400电话虽然流程大同小异,但其费用、规格、功能等都各有不同。因此企业在确定400电话运营商时,需要针对公司类型、营销需求、通讯区域等方面进行考量。
电信的400电话更倾向于以售后和技术支持的形式存在,移动的400电话则比较偏向营销业务,联通的服务范围更广泛,建议根据自身需求进行选择。
三、办理400电话的相关流程
在确定好了运营商后,就需要按照相关的流程进行办理。不同的运营商,其办理流程有所不同,详见以下具体内容。
电信 400电话办理流程:
首先,需要准备好以下材料:
① 营业执照,盖章正本(复印件需加盖公章);
② 经办人身份证复印件;
③ 劳动合同或委托书(企业的劳动合同或委托书要盖章);
准备好资料后,直接到电信营业厅进行办理即可。
联通 400电话办理流程:
首先,需要客户填写并签署《移动通信用户服务协议》及打印企业简介。准备资料如下:
① 营业执照。
② 申请400电话的企业名录(一般是公司管理人员、客服人员的名单,需要打印出来装订成册)。
③ 办公地址证明(比如产权证、租赁合同等)。
办理成功后,联通会将需要的智能语音系统的CD、SIM卡等发放。
移动 400电话办理流程:
先前步骤:
① 营业执照原件及复印件;
② 身份证原件及复印件;
③ 价格政策确认函。
然后,移动400客服会进一步开展线下落地流程确认。当然,最后客户需要签字确认协议。
四、小结
以上就是怎么办理400电话的详细介绍,包括了了解400电话的种类、选择400电话的运营商、办理400电话的相关流程等方面的知识。400电话相比其他方式更加便利高效,并且其呼叫品质也非常高。中小企业可以充分利用400电话,充分实现客户服务的机会,为企业的发展打下坚实基础。因此,对于企业来说,办理好400电话几乎是必不可少的一项工作。