400电话，是近年来越来越流行的企业客服热线方式。它可以帮助企业提升客户服务质量、增强客户黏性、提高销售额等。但是，在众多的400电话服务商中，企业该如何选择，开通400电话找谁呢？下面从四个方面进行详细阐述。
第一方面：信誉度
选择400电话服务商，企业首先要关注的是该服务商的信誉度。一家有良好口碑的服务商，不仅能够保证通话质量，保护客户隐私和企业信息安全，还能够及时响应客户的投诉和问题。
因此，企业在选择400电话服务商时，要考虑该服务商是否具有相关资质和行业认可，并了解该服务商的客户评价和口碑。
第二方面：服务定制化程度
服务定制化程度是企业选择400电话服务商时需要考虑的另一方面。不同企业、不同行业的客户服务需求差异很大，所以服务定制化程度越高的服务商，越能够满足企业的需求。
企业应该认真挑选服务商，看看该服务商能否为企业提供最佳的客户服务解决方案，包括语音主持、自动语音导航、智能呼叫分配等方面。
第三方面：费用
费用也是企业选择400电话服务商时需要关注的重要方面。不同的服务商对应的费用也是不同的，因此选择400电话服务商时，企业需要根据自身经济实力和预算来决定合理的费用。
企业在这个方面的选择要与企业的营销计划和呼叫中心规模相衔接，不能一味地追求低费用，而忽略了与企业实际需求不配套的问题。
第四方面：维护和升级服务质量
企业选择好了400电话服务商，服务商的维护和升级服务质量也是企业必须要考虑的。良好的售后服务能够及时解决服务中出现的问题，保证服务的不中断性。当服务质量出现问题，企业不仅会受到顾客的投诉，还会影响企业的品牌形象和声誉。
因此，企业在选择400电话服务商时，要了解该服务商对服务的维护和升级机制，以及能否提供及时、专业的售后服务。
总结
综合以上四个方面，企业在开通400电话时，需要认真地考虑选择合适的400电话服务商。服务商的信誉度、服务的定制化程度、费用和服务质量的维护和升级等问题，是企业选择400电话服务商时，必须深入了解、权衡抉择的重要因素。