随着移动互联网的普及和网络营销的兴起，越来越多的企业开始关注和开通400电话，以便更好地响应客户需求、提升企业形象和效益。但对于一些小型企业或者初次开通400电话的企业来说，对于收费方式的了解不够充分，容易出现更高的通话费用而不自知。因此，本文将从计费方式、收费标准、通话费用预估以及节省通话费用四个方面详细解析开通400电话的收费问题，以期为广大企业更好的使用并收获更多回报。
计费方式：按使用时长、按咨询量、按固定费用
开通400电话计费方式主要有三种，分别是按使用时长、按咨询量和按固定费用。按使用时长是指按每个呼入的时间长度进行收费，如10元/15分钟等；按咨询量是指按接通次数进行计费，如100元/100次等；按固定费用是指在一定的时间内可拨打电话的次数和时长都是固定的，如500元/月可打300分钟等。根据企业自身的情况及其通话量，选择不同的计费方式可以更加合理地安排资金用途。
收费标准：不同省份、不同地区、不同运营商
开通400电话的收费标准会随着不同省份、不同地区和不同运营商而有所不同。一些手机运营商如移动、联通和电信等都可以提供400服务，但其收费标准也有着诸多差别。以移动公司为例，基本收费是每分钟0.05元，不同地区的费用标准也有所不同；而联通公司的400电话基础服务费为300元/月，但采用的内部短号通话，则不收取基础服务费用，费用也较为灵活。
通话费用预估：应提前预估通话量和时间
企业因为无法对话费支出有充分了解，通话出现突发的时候，难以避免资金冲击。因此，在开通400电话之前，企业要对自身的行业、所服务的市场以及与客户的沟通等情况进行充分评估，尽可能预估所需的通话时间和频率，以便选择合适的计费方式，并掌握相应的资费标准。
节省通话费用：增加来电筛选、设置IVR语音导航等
企业可以从多方面入手，增加来电筛选、设置IVR语音导航等方法可以大幅提升企业的通话效率。在高峰期对于广告和推销等商业广告信息可以设置屏蔽和拒绝服务，将企业主要的精力放在与客服与有效业务沟通上面。通过在电话中设置IVR电话导航等，可以更好地调整企业服务流程，减少无效的通话时间，节省资金支出。
结语
开通400电话不应只看重其服务的一方面而忽略其所带来的通话费用问题，只有了解更多的收费方式，才能够更好的掌握资金的使用规律，以及通过减少浪费时间、增加有效沟通的方式等，大幅减少资金支出。希望通过本文的详细解析，可以为不同规模的企业在开通400电话的选择和使用中提供一定的参考。