随着信息时代的发展，各种通讯方式的出现和普及，人们的通讯成本越来越低，但是依然有很多企业，特别是小微企业因为资金限制，不能承担高昂的通讯费用，导致了他们与客户之间的沟通十分困难。而400免费电话则能帮助这些小微企业摆脱通讯费用高昂的困扰，建立与客户之间畅通的沟通渠道。
开通400免费电话首先需要一个400号码，可以向电信运营商申请，各大运营商都有相应的程序和规定，步骤较为简单，通常只需要在官网填写相关信息即可。申请成功后需要安装相应的软件或硬件设备，例如自动语音应答系统和电话话务软件。如果不会使用这些软件或设备，可以请专业的服务商进行配置和安装。
开通400免费电话还有一些需要注意的事项。首先是注意保护客户隐私，不要泄露客户信息。其次是要及时接听来电并提供优质的客户服务，不能让客户在免费电话上等待过久或没有得到满意的答复。此外，还需要定期检查硬件和软件设备的运行状况，以免影响400免费电话的正常使用。
对于使用400免费电话的客户来说，需要注意开通该业务的企业所处的行业和实力，免费电话并不是所有的业务都提供，而且部分小微企业开通后没有充分考虑使用的规模和客户需求，导致400免费电话的使用也会受到限制。因此，客户应该通过媒体、搜索引擎和口碑等途径了解企业的真实情况，避免因选择错误的企业而受到损失。
总之，开通400免费电话并不是一件难事，但是需要企业和客户都全面了解相关规定和注意事项，合理规划使用计划，并及时检查和维护相关设备和软件，才能充分利用400免费电话建立良好的通讯渠道，提升企业形象，增加客户黏性。