随着市场竞争的激烈,越来越多的企业开始选择办理400电话来方便客户咨询、售后服务等。但是高昂的400电话费用成为了许多中小企业的负担,如何降低400电话费用成为了许多企业的难题。本文将从四个方面来阐述如何降低办400电话费用。
第一、选购适合企业的400电话套餐
不同的400电话运营商常常会提供不同的套餐,企业可以根据所需的业务进行筛选。如果企业只需要400电话接电话,那么选购最基础的套餐即可;如果需要增加电话转接以及呼叫中心等高端功能,则需要选择更高级的套餐。企业可以多比较不同套餐的优缺点,选择适合自己的400电话套餐。
第二、考虑虚拟主机
一些企业可能只需要使用400电话接通客户电话,而不需要提供语音导航、自动回访等功能。这时可以考虑选择虚拟主机,将400电话与企业座机号进行绑定,这样就可以简单地解决通话问题,并且费用低廉。
第三、选择合适的电话软件
现在市场上出现了很多的电话软件,企业可以选择安装在电脑或手机上,方便随时接听400电话。一些软件还可以新增自定义功能、接入CRM系统等,让企业更方便地实现电话业务管理。另外,一些软件还可以提供录音、远程监控等功能,方便企业人员管理。通常这些软件都比400电话运营商提供的更便宜。
第四、加强管理
对于一些中小企业来说,如果不加强人员管理的话,可能会造成对于资源的浪费。比如,本来对于企业来说并不需要400电话,但是员工为了得到奖金或渠道商提成率高,却让客户使用400电话拨打,这样既浪费了资源,也增加了企业成本。因此,加强管理能够解决这些问题,降低企业的400电话费用。
总之,降低办400电话费用需要企业综合考虑多方面因素,包括选购适合的套餐、考虑虚拟主机、选择合适的电话软件和加强管理。企业可以根据自身情况,选择适合自己的解决方法,实现最大效益。