在现代商业世界中，拥有一个易于记忆、易于拨打、转接效率高的电话号码对于企业而言十分重要。如今，400电话已经成为了诸多企业选择的第一大选择。
申请400电话的过程非常简单。首先，企业需要选择一家400电话服务商。市面上有很多提供此服务的企业，如中国移动、联通、电信等。企业可根据自身需求选择相应的服务商。其次，填写申请表，选择号码。最后，支付相应的服务费用，申请成功后，就可以开始使用400电话了。
400电话的使用优势很多。首先，常常有客户前来咨询产品或服务等信息，而开通400电话后，客户可以直接拨打该号码，不需要企业另行开通座机或移动电话等。其次，客户不必为此支付长途通话费用，省去了不必要的费用。同时，企业可以将客服团队调配到一个地方，提升转接效率，降低办公成本。此外，企业还可以通过该号码了解客户反馈，为提升服务水平提供依据。
然而，仅仅拥有400电话是远远不够的。要真正发挥其商业价值，几点需要注意：
1. 人性化客服。客户拨打400电话的目的，通常是要求解决某些问题，获得某些信息。因此，企业必须建立一个专业、高效、人性化的客服团队。客服人员应具备良好的语言表达能力、问题解决能力、耐心及恰当的应变能力。
2. 语音导航。为了避免客户长时间等待，浪费时间和耐性，企业可以通过语音导航的方式帮助客户快速找到需求，或是直接转接到相应的客服人员。语音导航可以为客户提供更快捷的服务，菜单选项应简洁明了，避免设置复杂多样的选项。
3. 持续监管与改善。移动互联网时代，客户反馈往往会在不同的渠道爆发出来，如社交媒体、网络论坛等。企业需要借助400电话来实时监管客户反馈，及时做出改进。同时，企业还应定期的对400电话进行技术升级以及人员培训，保证其服务质量和效率。
400电话作为企业在电话营销、客户服务方面的利器，它可以提高企业形象和声誉、增加销量、降低沟通成本，进而提升竞争力。但是，要发挥400电话的最大价值，就必须仔细规划、科学实施。