一、什么是400电话？
400电话是企业用于客服电话的一种呼叫方式，是一种以“中间号码将呼叫停留在云端，再转给实际客服座席”的方式，从而在提升客户服务质量的同时，减轻企业电话运作压力。目前，许多企业都已经开始陆续使用400电话服务。
二、400电话费用标准的主要收费项是什么？
在办理400电话时，需要注意一些与费用相关的问题，主要包括以下几个方面：
1. 基础费用：包括中间号码、实际号码、网络、语音及基础功能的维护费用等。
2. 超出套餐费用：超出套餐规定的时间或次数，需支付额外的费用。
3. 电话接入费用：联通部门（电信、网通等）向接入的客户计算的费用。
4. 附加套餐费用：如呼叫中心等服务，通常都需要额外收取费用。
三、影响400电话费用的因素有哪些？
影响400电话费用的因素是多种多样的，主要包括以下几个方面：
1. 呼入量与呼出量：呼入量大，呼出量小，费用相对较低；呼入呼出都很大，费用相对较高。
2. 区域：不同地区的计费标准有所不同，一般来说，经济发达地区费用会相对较高。
3. 业务需求：根据不同的业务需求选择不同的套餐，不同的套餐费用也不同。
四、如何降低400电话费用？
在了解了400电话费用的基本情况后，如何降低400电话费用成为了企业和个人关注的焦点。其实，降低400电话费用并不难，主要包括以下几个方面：
1. 合理选择运营商和套餐：通过比较不同运营商的套餐来选择最适合自己的400电话服务。
2. 积极协商：通过与运营商协商，争取降低400电话费用。
3. 提高效率：提高电话接待效率，使接待时间得到压缩，进而降低费用。
4. 投入更多的精力和资源：把更多的精力和资源投入企业的发展和品牌建设中，以降低亏损。